在零售行业中，胖东来一直以其独特的企业文化和经营理念备受瞩目。

创始人于东来秉持的 “公平、勇敢、正义” 价值观，为胖东来赢得了消费者的高度认可与信赖，使其成为行业内的楷模。

然而，近期一场突如其来的舆论风波，却让胖东来陷入了前所未有的困境，也让于东来对自己一手培养的团队发出了罕见的痛批。

1.

这一切源于抖音博主 “柴怼怼” 的恶意抹黑。

自 3 月 30 日起，“柴怼怼” 毫无事实依据地指责胖东来在玉石销售上存在暴利行为。

声称其 “几百元成本的玉石卖到几千甚至数万元”，还恶意揣测胖东来偷税漏税。

这种恶意诋毁的言论如病毒般在网络上迅速传播，瞬间将胖东来推向了舆论的风口浪尖。

面对这一情况，广大一直以来信任胖东来的消费者感到愤怒不已，而胖东来也迅速采取了行动。

4 月 25 日，胖东来果断地将 “柴怼怼” 告上法庭，索赔 500 万元，以法律武器捍卫自身的合法权益。

在这一个多月的舆论风波中，胖东来的高管团队起初集体沉默，只有创始人于东来独自在舆论场上奋力反击，为企业的声誉据理力争。

这种局面让于东来感到心力交瘁，也引发了他对团队的深刻反思。

终于，在 5 月 18 日，胖东来的高管们集体发声。

公司轮值总经理申红丽和关娜，这两位在胖东来拥有重要话语权的人物，首次正面回应此次事件。

申红丽在发言中满是懊悔与自责，她坦诚地承认在过去一个多月的时间里，面对 “柴怼怼” 的恶意诋毁，自己未能及时站出来捍卫公司的声誉，这是自己工作的严重失职。

关娜也态度坚决地表示：“胖东来人绝不妥协！” 她们的发声，在一定程度上表明了胖东来对抗恶意诋毁的决心。

然而，就在高管们发声后不久，于东来却在抖音上连续发布了五条动态，言辞激烈地痛批自己的团队。

他痛心疾首地表示：

“我培养了一个只会向善、只会做事、没有勇敢正义的精神，不会捍卫正气的团队！这是胖东来今后要改变的，这也是我和胖东来几十年心血的悲哀！”

于东来认为，胖东来的企业文化中明确强调 “公平、勇敢、正义”。

当公司的利益遭受无端侵害，企业的声誉被恶意践踏时，团队理应挺身而出，捍卫企业的尊严与价值观。

可现实却是，在这场舆论风波中，团队成员大多选择了沉默。

这种集体 “隐身” 的行为，与胖东来所倡导的企业文化背道而驰，无疑是对胖东来多年来努力塑造的品牌形象的一种伤害。

2.

于东来的愤怒并非毫无缘由。

在他看来，胖东来不仅仅是一家企业，更是一种美好价值观的践行者和传播者，承载着无数消费者对 “善良与美好” 的向往。

面对 “柴怼怼” 这种恶意抹黑的行为，如果团队不能勇敢地站出来，用法律的武器予以坚决回击，那么不仅胖东来的未来将受到严重威胁。

也会让一直以来支持胖东来的消费者感到失望，甚至会对整个社会的价值观产生负面影响。

他迫切希望团队能够意识到问题的严重性，重拾捍卫正义的勇气和决心。

事实上，这并不是胖东来第一次遭遇类似的危机。

早在 2 月 4 日，抖音博主 “两个小段” 发布视频，声泪俱下地控诉在胖东来购买的红内裤严重掉色，致使自己隐私部位过敏红肿。

面对这一质疑，胖东来迅速成立专项调查组，对涉事内裤进行权威检测，同时安排员工陪同博主就医。

最终，53 页的调查报告显示，内裤各项指标均符合国家标准。

即便如此，胖东来还是因客诉处理的疏忽向消费者道歉，并对涉事员工进行了相应处理。

但对于博主不实言论损害公司商誉的行为，胖东来也绝不姑息，果断将其告上法庭，索赔百万。

在那次事件中，胖东来展现出了高效、负责的态度，以及捍卫自身权益的坚定决心，赢得了公众的广泛赞誉。

而此次 “柴怼怼” 事件，从一开始就来势汹汹。

“柴怼怼” 作为玉石圈的网红，利用自己在网络上的影响力，持续不断地发布恶意诋毁胖东来的言论，甚至扬言要在胖东来门店对面开玉石店进行竞争，其行为极具挑衅性。

尽管胖东来已经通过法律途径积极维权，法院也迅速裁定冻结 “柴怼怼” 等被告名下 600 万元财产，并要求其删除诋毁视频。

在审理期间禁言，但 “柴怼怼” 仍不死心，一边声称不怕打官司，一边继续试图煽动舆论，给胖东来的声誉造成了极大的损害。

3.

在这场舆论风暴中，于东来的频繁发声也引来了部分网友的质疑，有人认为他是在故意制造流量，博取关注度。

但了解于东来的人都知道，他对胖东来倾注了大量的心血，将其视为实现自己理想和价值观的平台。

他所追求的并非商业利益的最大化，而是希望通过胖东来，为员工创造一个公平、自由、幸福的工作环境，为消费者提供优质的商品和服务，同时向社会传递一种积极向上的价值观。

此次面对 “柴怼怼” 的恶意诋毁，他之所以如此愤怒，如此执着地要捍卫胖东来的声誉。

正是因为他对胖东来所承载的价值观的坚守，他绝不允许自己多年来的心血被恶意践踏。

于东来此次对团队的痛批，也让我们看到了企业在面对危机时，团队凝聚力和价值观践行的重要性。

一个优秀的企业，不仅要有完善的管理制度和优质的产品服务，更要有一支能够在关键时刻捍卫企业价值观和利益的团队。

在胖东来的企业文化中，“勇敢正义” 是重要的组成部分，但在此次事件中，团队的表现显然没有达到于东来的期望。

这也提醒其他企业，在日常经营中，要注重培养员工的价值观认同感和危机意识，让每一位员工都明白，自己的行为不仅仅代表个人，更关系到企业的形象和未来。

对于胖东来而言，此次事件既是一次严峻的挑战，也是一个重新审视团队、强化企业文化建设的契机。

于东来已经明确表示，要改变团队现状，让团队成员具备捍卫正义的勇气和能力。

接下来，胖东来需要进一步加强团队培训。

提升员工的法律意识和危机应对能力，确保在未来面对类似情况时，团队能够迅速、果断地采取行动，捍卫企业的尊严和价值观。

同时，胖东来也应继续加强与消费者的沟通，及时、透明地向公众传递企业的应对措施和进展，以赢得消费者的持续信任和支持。

资料参考：2025-05-18新浪财经——胖东来高管:网络平台纵容无视 “柴怼怼”事件没收敛反而更恶劣