最近网上有个视频传疯了！

浙江嘉兴一小区楼道里，快递员和业主吵得不可开交，最后快递员竟抽出尖锐物，直接划向业主脖子，看得人心里“咯噔”一下，太吓人了！

从视频里能看到，业主气势汹汹地质问“水闸是不是你关的”，快递员也不甘示弱，大声回应“敲半天门不开”，还扬了扬手里的包裹，说自己是来还件的。

这时女业主又冒出来一句“热水器都烧坏了”。

快递员瞬间情绪上头，把快递往地上一扔，紧接着就掏出尖锐物，现场瞬间乱成一锅粥。

视频里快递包装上印着“申通快递”，可申通一开始回应说在核查，还表示这种快递袋其他公司也可能用。

7月31日，嘉兴市公安局说派出所已经处理完这事儿了，但具体情况只能跟家属说。

当时事发时间、冲突原因还有业主受伤情况都不清楚，网友们议论纷纷。

后来真相慢慢浮出水面，原来快递员是因为客户“买A退B”这种退货行为，被快递公司罚了款，上门协商的时候和业主起了冲突，没控制住情绪才动了手，最后因涉嫌故意伤害被刑事拘留。

看到这事儿，我心里五味杂陈。大家想想，快递员风里来雨里去，一天送那么多件，压力多大啊。

要是再碰上这种被罚款的糟心事，心里肯定窝火。

就像我认识的一个快递小哥，有次送件的时候不小心把包裹蹭破了点皮，客户就不依不饶，给了差评，他那一个月的奖金都没了，好长一段时间都唉声叹气的。

这次事件里的快递员，估计也是长期积攒的委屈和愤怒，在和业主沟通不畅的情况下爆发了。

但话说回来，再怎么生气也不能动手啊！暴力永远不是解决问题的办法，这不仅伤害了别人，自己也得承担法律后果。

那业主这边呢，也得反思反思。要是真存在“买真退假”这种不地道的行为，确实不应该。

就算没有，在和快递员沟通的时候，也不该一上来就兴师问罪，多一点理解和耐心不好吗？

咱们小区就有个大姐，每次收快递都特别客气，要是遇到快递晚到了一会儿，也不会抱怨，还会跟快递员说“辛苦了”。

时间久了，快递员都记住她了，每次送她家快递都格外上心。你看，互相理解就能相处得很融洽。

大家身边有没有类似因为一点小事就闹得不可开交的例子？

对于这件事，你们怎么看呢？快来评论区聊聊吧！